POLÍTICA DE PRIVACIDAD

AZAHAR SEVILLA

Última actualización: septiembre de 2026

La protección de sus datos personales es importante para AZAHAR SEVILLA.

La presente Política de Privacidad explica de forma transparente cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y compartimos determinada información personal cuando visita azaharsevilla.es, realiza una compra, crea una cuenta, contacta con nuestro servicio de atención al cliente o utiliza nuestros servicios.

El sitio web azaharsevilla.es es gestionado por JUSEPPE LAVAREDA KOCAHAL, bajo el nombre comercial AZAHAR SEVILLA.

Nuestra tienda utiliza la plataforma Shopify para prestar nuestros servicios de comercio electrónico.

Tratamos los datos personales de conformidad con las normas aplicables en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para los interesados situados en el Espacio Económico Europeo.

Para cualquier consulta relacionada con sus datos personales:

support@azaharsevilla.online

 

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1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en el marco de la actividad de nuestra tienda es:

AZAHAR SEVILLA
Gestionada por: JUSEPPE LAVAREDA KOCAHAL

Dirección del titular:
Urbanização Quinta Dr. Beirão, Lote 30, 8 Esquerdo
6000-140 Castelo Branco
Portugal

Correo electrónico: support@azaharsevilla.online

Sitio web: azaharsevilla.es

Estos datos de contacto pueden utilizarse para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos.

 

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2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Los datos personales son aquellas informaciones que permiten identificarle directa o indirectamente.

Dependiendo de su interacción con nuestra tienda, podemos recopilar, entre otras, las siguientes categorías:

Información de identificación y contacto

• Nombre y apellidos

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Dirección de facturación

• Dirección de entrega

Información relativa a sus pedidos

Podemos tratar, entre otros:

• Los productos consultados o solicitados

• Las variantes seleccionadas

• Los importes de las transacciones

• El historial de pedidos

• Las devoluciones, reembolsos o cambios

• La información necesaria para la entrega y el seguimiento

Información relativa al pago

Los pagos se procesan mediante proveedores de servicios de pago seguros.

Dependiendo del método de pago utilizado, determinada información necesaria para la transacción puede ser tratada por Shopify o por nuestros proveedores de servicios de pago.

AZAHAR SEVILLA no almacena directamente la totalidad de los datos confidenciales de su tarjeta bancaria.

Información técnica

Cuando utiliza nuestro sitio web, determinada información técnica puede recopilarse automáticamente, entre ella:

• Dirección IP

• Tipo de dispositivo

• Tipo de navegador

• Sistema operativo

• Identificadores técnicos

• Información relativa a su conexión

• Páginas visitadas

• Interacciones con nuestra tienda

Comunicaciones

Cuando se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, podemos conservar la información que nos facilite para responder a su solicitud y realizar el seguimiento correspondiente.

 

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3. CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS

Podemos obtener sus datos personales:

Directamente de usted, especialmente cuando realiza un pedido, completa un formulario, crea una cuenta o se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Automáticamente, cuando utiliza nuestro sitio web, especialmente mediante cookies o tecnologías similares, en las condiciones permitidas por la normativa aplicable.

De nuestros proveedores de servicios, cuando estos intervienen para permitir el funcionamiento de nuestra tienda, los pagos, la prevención del fraude, los envíos, las entregas, el análisis u otros servicios necesarios.

De colaboradores o servicios de terceros, cuando sea necesario y esté permitido por la legislación aplicable.

 

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4. POR QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS

Utilizamos sus datos personales únicamente cuando exista una finalidad y una base jurídica adecuadas que permitan su tratamiento.

Procesamiento de sus pedidos

Utilizamos la información necesaria para:

• Registrar su pedido

• Procesar su pago

• Preparar su pedido

• Organizar su envío

• Realizar su seguimiento

• Gestionar devoluciones, cambios o reembolsos

• Enviarle las comunicaciones necesarias relacionadas con su compra

Estos tratamientos son principalmente necesarios para la ejecución del contrato celebrado con usted.

Servicio de atención al cliente

Utilizamos sus datos de contacto y la información relativa a su pedido para responder a sus solicitudes y resolver posibles problemas relacionados con nuestros productos o servicios.

Seguridad y prevención del fraude

Determinada información puede utilizarse para detectar o prevenir:

• Transacciones fraudulentas

• Usos abusivos del sitio web

• Intentos de acceso no autorizado

• Actividades que puedan comprometer la seguridad de nuestra tienda o de nuestros clientes

Estos tratamientos pueden basarse en nuestros intereses legítimos de proteger nuestra actividad y a nuestros clientes, sin perjuicio de sus derechos.

Obligaciones legales

Determinados datos pueden conservarse o tratarse cuando sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, contables, fiscales o reglamentarias.

Marketing y comunicaciones comerciales

Cuando lo permita la normativa aplicable, podemos utilizar determinada información para enviarle comunicaciones relacionadas con nuestros productos, ofertas o novedades.

Cuando sea necesario su consentimiento, estas comunicaciones únicamente se enviarán después de haberlo obtenido.

Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en nuestras comunicaciones comerciales.

 

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5. PUBLICIDAD Y MEDICIÓN DE AUDIENCIAS

Podemos utilizar determinadas herramientas para medir el rendimiento de nuestra tienda y de nuestras campañas publicitarias.

Dependiendo de sus preferencias en materia de cookies y de la legislación aplicable, estas tecnologías pueden permitir medir determinadas interacciones con nuestro sitio web, por ejemplo, cuando un usuario consulta un producto, añade un artículo al carrito o realiza una compra.

Podemos trabajar, entre otros, con plataformas publicitarias y de análisis utilizadas en el desarrollo de nuestra actividad de comercio electrónico.

Cuando sea necesario obtener consentimiento para utilizar cookies o tecnologías publicitarias no esenciales, dichas tecnologías se utilizarán de conformidad con las preferencias expresadas por el usuario.

Puede modificar sus preferencias relativas a las cookies cuando esta funcionalidad esté disponible en nuestro sitio web.

 

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6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares, entre otros fines, para:

• Garantizar el funcionamiento del sitio web

• Recordar determinadas preferencias

• Mantener su carrito de compra

• Proteger las transacciones

• Medir el rendimiento del sitio web

• Analizar su utilización

• Medir el rendimiento publicitario, cuando esté permitido

Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento de nuestra tienda.

Otras cookies, especialmente las utilizadas con fines de medición, personalización o publicidad, pueden requerir su consentimiento de conformidad con la normativa aplicable.

Cuando sea necesario su consentimiento, podrá aceptarlo, rechazarlo o modificar sus preferencias mediante las herramientas disponibles en nuestro sitio web.

 

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7. COMPARTIR SUS DATOS

Solo comunicamos datos personales a terceros cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, desarrollar nuestra actividad, garantizar la seguridad, cumplir una obligación legal o cuando usted haya prestado su consentimiento.

Las categorías de destinatarios pueden incluir, entre otras:

• Shopify

• Proveedores de servicios de pago

• Proveedores logísticos

• Transportistas

• Proveedores informáticos y de alojamiento

• Proveedores de atención al cliente

• Herramientas de análisis

• Colaboradores publicitarios, cuando esté permitido

• Autoridades públicas cuando así lo exija la ley

Estos proveedores únicamente reciben la información necesaria para prestar los servicios correspondientes, según su función y las condiciones aplicables.

 

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8. SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada y funciona técnicamente mediante Shopify.

Shopify puede tratar determinados datos personales para proporcionar su infraestructura de comercio electrónico y las funcionalidades necesarias para el funcionamiento de nuestra tienda.

Por lo tanto, la información que proporcione al utilizar nuestra tienda puede ser tratada por Shopify, así como por los proveedores necesarios para el funcionamiento de los servicios.

En determinadas circunstancias, Shopify actúa como responsable independiente del tratamiento para algunas de sus propias actividades.

Los tratamientos realizados directamente por Shopify también están sujetos a las políticas de privacidad aplicables de Shopify.

 

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9. ENVÍOS Y COLABORADORES LOGÍSTICOS

Para ejecutar su pedido, determinados datos necesarios para la entrega pueden comunicarse a los proveedores logísticos correspondientes.

Esto puede incluir:

• Su nombre

• Su dirección de entrega

• Su número de teléfono cuando sea necesario

• Su dirección de correo electrónico cuando sea necesario

• La información necesaria para identificar y realizar el seguimiento de su paquete

Tal y como se indica en nuestra Política de Envíos, determinados pedidos pueden ser procesados por colaboradores logísticos internacionales.

Por lo tanto, los datos necesarios para ejecutar el pedido pueden tratarse en diferentes países, con sujeción a las garantías exigidas por la legislación aplicable.

 

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10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos de nuestros proveedores o colaboradores pueden estar ubicados o tratar datos fuera de su país de residencia.

Cuando los datos personales procedentes del Espacio Económico Europeo sean transferidos a un país que no cuente con una decisión de adecuación de la Comisión Europea, utilizaremos, cuando sea necesario, mecanismos de transferencia reconocidos por la normativa aplicable.

Estos mecanismos pueden incluir las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías legalmente reconocidas.

 

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11. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados.

El periodo de conservación puede depender, entre otros aspectos:

• De la duración de nuestra relación comercial con usted

• Del procesamiento y seguimiento de sus pedidos

• De las solicitudes realizadas al servicio de atención al cliente

• De nuestras obligaciones contables, fiscales o jurídicas

• De la prevención del fraude

• De la necesidad de formular, ejercer o defender reclamaciones

Cuando los datos dejen de ser necesarios y ninguna obligación legal justifique su conservación, podrán eliminarse o anonimizarse de conformidad con las normas aplicables.

 

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12. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a:

• Acceso no autorizado

• Pérdida

• Alteración

• Divulgación no autorizada

• Uso indebido

Nuestra tienda también utiliza las medidas de seguridad proporcionadas por Shopify y nuestros proveedores técnicos.

Sin embargo, ningún sistema informático o método de transmisión de datos puede garantizar una seguridad absoluta.

 

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13. SUS DERECHOS

Si reside en el Espacio Económico Europeo, y especialmente en España, dispone, en las circunstancias previstas por el RGPD, de diferentes derechos relacionados con sus datos personales.

Entre otros, puede disponer de:

• Derecho de acceso

• Derecho de rectificación

• Derecho de supresión

• Derecho a la limitación del tratamiento

• Derecho de oposición

• Derecho a la portabilidad

• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados antes de dicha retirada.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con:

support@azaharsevilla.online

Podremos solicitar la verificación de su identidad antes de tramitar determinadas solicitudes con el fin de proteger su información personal.

Responderemos de conformidad con los plazos establecidos por la normativa aplicable.

 

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14. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN

Si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con el uso de sus datos personales, le recomendamos que se ponga primero en contacto con nosotros:

support@azaharsevilla.online

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.

Para los consumidores situados en España, puede dirigirse, entre otras autoridades competentes, a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

 

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15. DATOS RELATIVOS A MENORES

Nuestra tienda no está específicamente dirigida a menores.

No pretendemos recopilar conscientemente datos personales de menores cuando sea legalmente necesario el consentimiento parental u otra autorización.

Si es padre, madre o representante legal y considera que un menor nos ha proporcionado datos personales de manera inadecuada, puede ponerse en contacto con nosotros para que podamos examinar la situación.

 

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16. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios operados por terceros.

No controlamos necesariamente sus prácticas en materia de privacidad.

Cuando abandone nuestro sitio web para utilizar un servicio de terceros, le recomendamos consultar la política de privacidad aplicable a dicho servicio.

 

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17. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar la presente Política de Privacidad para reflejar:

• Una modificación de nuestras prácticas

• La incorporación o eliminación de servicios

• Una evolución tecnológica

• Una modificación normativa o legal

Cuando esta política sea modificada, se actualizará la fecha de la última actualización indicada en la parte superior de esta página.

Cuando la normativa lo exija, podrá facilitarse información adicional a las personas afectadas.

 

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18. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con la presente Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos o el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros:

AZAHAR SEVILLA
Gestionada por: JUSEPPE LAVAREDA KOCAHAL

Correo electrónico: support@azaharsevilla.online
Sitio web: azaharsevilla.es

A efectos de la normativa aplicable en materia de protección de datos, JUSEPPE LAVAREDA KOCAHAL, titular de AZAHAR SEVILLA, es el responsable del tratamiento de los datos personales objeto de los tratamientos realizados por la tienda, salvo cuando un proveedor actúe como responsable independiente del tratamiento para sus propias actividades.

 

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